Assalamualaikum wr.wb
Disini saya akan memberikan sedikit ilmu tentang
Pengertian Singkat Tentang TELKOM TRUBLE TICKET MONITORING SYSTEM (T3-ONLINE).
T3-Online adalah sistem informasi untuk trouble ticket layanan P.T
Telkom tbk. Pada T3-Online ini dapat dilakukan manajemen informasi
gangguan pada pelanggan, seperti penyimpanan informasi gangguan
pelanggan, pendistribusian informasi gangguan ke pihak-pihak terkait
sehingga mempercepat waktu penyelesaian masalah, perhitungan waktu MTTR
dan lain sebagainya.
T3-Online dapat digunakan setelah mendapatkan username dan password yang
diberikan oleh admin T3-Online. Pada T3-Online pengguna dibagi
berdasarkan loker, lokasi kerja. Tiap loker mempunyai hak akses
masing-masing dan hanya meng-handle layanan-layanan tertentu.
T3-Online dapat dibuka dengan menggunakan browser Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Opera dan browser lain, dengan mengetikkan alamat
http://t3-online.telkom.co.id pada browser.
